Algemene voorwaarden

Onderstaande samenvatting helpt u snel de kern te begrijpen. De volledige en bindende versie staat in ons document: Download: Algemene Voorwaarden – Teuwen BV (PDF).

Laatst bijgewerkt: 25/11/2025 – Versie AV-2025-11.

• Toepassing & rangorde – Geldt voor alle offertes, leveringen en diensten. Rangorde: (1) offerte/contract, (2) algemene voorwaarden, (3) technische bijlagen/plannen. Aankoopvoorwaarden van de klant worden afgewezen.

  TEUWEN BV – Algemene Voorwaarden

• Offertes & prijzen – 30 dagen geldig (tenzij anders). Prijzen excl. btw en o.a. keuring/transport/onvoorziene werken. Bij kostenschommelingen >5% kan prijsherziening; >10% vóór uitvoering geeft recht op kosteloze beëindiging voor het niet-uitgevoerde deel. Bij langere doorlooptijden kan objectieve indexatie gelden.
• Betaling & fasering – Facturen betaalbaar op vervaldag. B2B: wettelijke rente, 10% forfaitaire schade (min. €150) en invorderingskosten. B2C: Boek XIX WER (eerst kosteloze herinnering 14 dagen, daarna pas interesten/vergoedingen binnen wettelijke plafonds). Werken worden per fase gefactureerd; volgende fase start na betaling; bij niet-betaling kunnen werken worden opgeschort.
• Uitvoering & werf – Termijnen indicatief. Klant voorziet toegang, nutsvoorzieningen en veilige werf. Wachturen en nutteloze verplaatsingen buiten onze fout aan regietarief. Regie: minimum 1 uur per interventie, daarna per begonnen 30 min; verplaatsingskosten volgens link ‘Tarieven’. Esthetische afwerking (pleister/schilder) niet inbegrepen tenzij anders overeengekomen.
• Meerwerken – Afwijkingen t.o.v. de offerte en onvoorziene omstandigheden worden afzonderlijk aangerekend aan uur- en materiaaltarief na (schriftelijke) bevestiging.
• Keuring (AREI) & derdenmateriaal – Keuring niet standaard inbegrepen. Wij leveren conform binnen onze scope. Herkeuringen door externe oorzaken (bestaande delen, derdenmateriaal, ontbrekende schema’s, netbeheerderseisen, …) zijn voor de klant. Bij werken op door de klant/derden aangeleverd materiaal geldt geen resultaatsgarantie; een Scopeverklaring kan vereist zijn.
• Levering & eigendom – Risico-overgang bij levering/plaatsing. Goederen blijven eigendom van Teuwen BV tot volledige betaling (incl. rente/kosten). Retentierecht bij openstaande facturen.
• Oplevering & service – Voorlopige oplevering bij voltooiing; gebruik of uitblijven van gemotiveerde weigering binnen 5 kalenderdagen geldt als aanvaarding. Storingen door derden/netproblemen aan servicetarief (min. 1 uur + verplaatsingskosten).
• Garantie – 24 maanden op eigen werk (excl. slijtage/verbruik); fabrieksgaranties volgens fabrikant. Consumentenrechten blijven gelden.
• Aansprakelijkheid – Enkel directe schade door onze fout; geen gevolgschade/winstderving. Beperkt tot uitkering verzekeraar of max. 50% van het betrokken factuurdeel, behoudens opzet/zware fout of lichamelijke schade. Geen aansprakelijkheid voor tekortkomingen van derden/leveranciers en overmacht.
• Herroepingsrecht (consument) – 14 dagen bij op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomsten; wettelijke uitzonderingen en modelformulier beschikbaar.
• Privacy – Verwerking volgens GDPR voor o.a. uitvoering, planning, facturatie en service. Volledig privacybeleid beschikbaar; contact mogelijk via info@teuwenbv.be.
• Recht & forum – Belgisch recht. B2B: rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel. Consument: bevoegde rechtbank volgens de wet; toegang tot alternatieve geschillenbeslechting (Europees ODR-platform).
• Overig – Annulatie na aanvaarding: gemaakte kosten + min. 30% van het resterende contract. Netbeheerder/vergunningen: verantwoordelijkheid klant; eventuele bijkomende maatregelen/vertragingen worden als meerwerken verrekend.

Volledige tekst: Download de Algemene Voorwaarden – Teuwen BV (PDF).

Deze samenvatting is informatief; enkel de volledige tekst van de Algemene Voorwaarden is bindend.

Meer informatie over het herroepingsrecht voor consumenten vindt u op onze pagina Herroepingsrecht